Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj ljudskih resursa u hotelu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo voditelja ljudskih resursa u hotelu koji će preuzeti ključnu ulogu u upravljanju svim aspektima ljudskih potencijala unutar dinamičnog i usmjerenog hotelskog poslovanja. Ova pozicija odgovorna je za razvoj i provedbu HR strategija koje podržavaju poslovne ciljeve hotela, osiguravaju visoku razinu angažiranosti zaposlenika te doprinose stvaranju profesionalnog, uključivog i motivirajućeg radnog okruženja. Idealni kandidat razumije specifičnosti hotelske industrije, sezonalnost poslovanja, važnost kvalitete usluge i potrebu za pravodobnim planiranjem radne snage.
Voditelj ljudskih resursa u hotelu surađuje s upravom, voditeljima odjela i zaposlenicima kako bi osigurao učinkovite procese zapošljavanja, uvođenja u posao, edukacije, upravljanja učinkom, razvoja talenata i zadržavanja zaposlenika. Uloga uključuje izradu i praćenje internih politika, usklađenost s radnim zakonodavstvom, vođenje evidencija zaposlenika te savjetovanje menadžmenta o pitanjima vezanim uz radne odnose, organizacijsku kulturu i razvoj timova. Poseban naglasak stavlja se na izgradnju pozitivnog iskustva zaposlenika, od prvog kontakta s kandidatom do dugoročnog profesionalnog razvoja unutar hotela.
Na ovoj poziciji bit ćete odgovorni za planiranje potreba za zapošljavanjem tijekom cijele godine, uključujući stalne, sezonske i povremene zaposlenike. Vodit ćete selekcijske procese, koordinirati intervjue, pregovarati uvjete zaposlenja i osiguravati kvalitetan onboarding novih članova tima. Također ćete razvijati programe obuke usmjerene na standarde usluge, sigurnost na radu, komunikacijske vještine, rukovođenje i usklađenost s internim pravilima i zakonskim propisima.
Uspješan kandidat posjeduje snažne organizacijske i komunikacijske vještine, visoku razinu diskrecije te sposobnost donošenja uravnoteženih odluka u osjetljivim situacijama. Važno je iskustvo u radu s različitim profilima zaposlenika, od operativnog osoblja do rukovoditelja, kao i sposobnost analize HR pokazatelja poput fluktuacije, izostanaka, zadovoljstva zaposlenika i učinkovitosti zapošljavanja. Očekuje se proaktivan pristup, usmjerenost na rješenja i sposobnost rada u okruženju koje zahtijeva fleksibilnost, brzinu i visoke standarde usluge.
Ako želite graditi radno okruženje u kojem zaposlenici mogu ostvariti svoj puni potencijal, unaprijediti procese upravljanja ljudskim resursima i aktivno doprinositi uspjehu hotela, ovo je izvrsna prilika za vas. Tražimo osobu koja će svojim znanjem, integritetom i energijom povezati poslovne potrebe hotela s potrebama zaposlenika te osigurati stabilan, motiviran i profesionalan tim spreman pružiti vrhunsku uslugu gostima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vođenje cjelokupne HR funkcije unutar hotela
- Planiranje i provedba procesa zapošljavanja za stalne i sezonske pozicije
- Organizacija uvođenja novih zaposlenika u posao i praćenje prilagodbe
- Razvoj i provedba programa edukacije i stručnog usavršavanja
- Praćenje radne uspješnosti i savjetovanje voditelja odjela o razvoju zaposlenika
- Osiguravanje usklađenosti s radnim zakonodavstvom i internim pravilnicima
- Vođenje evidencija zaposlenika i priprema HR izvještaja za upravu
- Rješavanje pitanja radnih odnosa, pritužbi i disciplinskih postupaka
- Sudjelovanje u razvoju organizacijske kulture i inicijativa za angažiranost zaposlenika
- Analiza HR pokazatelja i predlaganje mjera za poboljšanje zadržavanja zaposlenika
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS iz područja ljudskih resursa, psihologije, prava, ekonomije ili srodnog područja
- Najmanje 3 godine iskustva u upravljanju ljudskim resursima, poželjno u hotelijerstvu
- Dobro poznavanje radnog zakonodavstva i HR procedura
- Iskustvo u zapošljavanju, onboardingu i razvoju zaposlenika
- Izražene komunikacijske, organizacijske i pregovaračke vještine
- Sposobnost rada s povjerljivim informacijama uz visoku razinu profesionalnosti
- Poznavanje rada u MS Office alatima i HR informacijskim sustavima
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i donošenja odluka
- Aktivno znanje hrvatskog i engleskog jezika
- Proaktivan pristup radu i sposobnost suradnje s različitim odjelima
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko iskustva imate u području ljudskih resursa?
- Jeste li radili u hotelijerstvu ili drugom uslužnom sektoru?
- Kako pristupate zapošljavanju sezonskih zaposlenika?
- Imate li iskustva u rješavanju radnih sporova i disciplinskih postupaka?
- Kako mjerite uspješnost HR procesa i angažiranost zaposlenika?
- Koje ste programe edukacije ili razvoja zaposlenika dosad vodili?
- Kako osiguravate usklađenost s radnim zakonodavstvom?
- Kako biste unaprijedili zadržavanje zaposlenika u hotelskom okruženju?
